市役所の窓口等で多言語対応アプリを導入しています

　外国人の方が、市役所での手続きをスムーズにするために、多言語で対応できるアプリを導入しています。窓口での対応や健診、災害時に活用します。

多言語映像通訳サービス

豊岡市役所 本庁舎 2階　外国人相談窓口に配置しています

　多言語映像通訳サービスでは、タブレットを使用して、ワンタッチで通訳オペレータとつながり、3者で会話をすることができます。タブレットの画面上で、実際に顔を見ながら話すので、微妙なニュアンスの違いを読み取って、機械では判断が難しいような内容も伝えることができます。
　下記の13言語に対応しています。また、日本語の手話通訳にも対応しています。

対応言語
English	英語
中文	中国語
한국어	韓国語
português	ポルトガル語
español	スペイン語
ภาษาไทย	タイ語
Tiếng Việt	ベトナム語
français	フランス語
Tagalog	タガログ語
हिंदी	ヒンディー語
नेपाली	ネパール語
Bahasa Indonesia	インドネシア語
русский	ロシア語

多言語音声翻訳サービス

本庁舎窓口サービス課、各振興局、立野庁舎に配置しています

　多言語音声翻訳サービスは、タブレットやスマートフォンに話しかけて、指定した外国語に翻訳するアプリです。音声で12言語、テキストで30言語（どちらも日本語を含む）の対応ができます。
　対応言語は下記の表のとおりです。

対応言語
音声＋テキスト言語		テキスト言語
English	英語	台語	台湾華語
简体中文	中国語（簡体字）	العربية	アラビア語
한국어	韓国語	Italiano	イタリア語
Bahasa Indonesia	インドネシア語	اردو	ウルドゥー語
ภาษาไทย	タイ語	Nederlands	オランダ語
Tiếng Việt	ベトナム語	ខ្មែរ	クメール語
português do Brasil	ポルトガル語（ブラジル）	සිංහල	シンハラ語
မြန်မာ	ミャンマー語	dansk	デンマーク語
español	スペイン語	Deutsche	ドイツ語
français	フランス語	Türkçe	トルコ語
Pilipino	フィリピン語	नेपाली	ネパール語
		Magyar	ハンガリー語
		हिंदी	ヒンディー語
		português	ポルトガル語
		Bahasa Melayu	マレー語
		Монгол	モンゴル語
		ລາວ	ラーオ語
		русский	ロシア語

　音声言語は、タブレットに話しかけて音声でやり取りすることができる言語です。

　テキスト言語は、タブレットに文字で入力して文字でやり取りすることができる言語です。 

通訳・翻訳サービス配置図

　豊岡市役所では、上記の図のとおりに通訳・翻訳サービスを導入しています。
　また、消防署でも別の通訳・翻訳サービス〔三者間同時通訳(電話)、音声翻訳「救急ボイストラ」〕を導入しています。