豊岡市消費生活センター

消費生活に関して困ったときはすぐ相談してください

　日々の生活の中で、悪質な訪問販売、架空請求、多重債務など、トラブルに巻き込まれる可能性があります。

　「豊岡市消費生活センター」は「消費者の利益を守り、消費生活の安定と向上を支援する」ため消費者からの問合せや相談を受け、その解決に向けて消費者への助言と、消費者と事業者の間に入り交渉などを行っています。
　「こんな場合はどうすれば？困った！」など、どんなささいなことでも、気軽に相談してください。

• 相談受付：月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）
• 午前9時～午後4時（正午～午後1時を除く）
• 相談場所：市役所本庁生活環境課内
• 電話相談：0796-21-9001

こんなときは消費生活センターへ

悪質な訪問販売

• 脅かされて不本意な契約をさせられた。
• うそを告げられて必要のない契約をさせられた。
• 「住宅の点検にきた」と言って訪問し「工事をしないと危険」などと不安をあおり、工事契約をさせられた。

架空請求

• インターネットのアダルトサイトで無料サンプル画像をクリックしただけで請求画面が表示された。

多重債務

• 複数の消費者金融から借金し、返済が困難になった。

1人で悩まない

　どんなトラブルでも、1人で悩まずに家族や信用できる人に相談しましょう。
　消費者トラブルは仕方ないとあきらめる前に「豊岡市消費生活センター」にできるだけ早く相談してください。専門の消費生活相談員が相談に当たります。

くらしの安全・安心講座

　豊岡市消費生活センターでは、悪質商法からの被害を未然に防ぐため「くらしの安全・安心講座」を開催しています。
　相談員と地域の皆さんによる寸劇などを取り入れ、楽しい講座を行っています。希望があれば、地域や会社に出向きますので、利用してください。

相談について

　相談の方法は電話か、市役所本庁舎に来庁してください。
　注：メールや手紙による相談は受け付けていません。
　直接来庁する場合は、相談員が不在であったり、他の相談業務に当たっている事もありますので、あらかじめ電話で相談日を予約してください。

• 国民生活センター（外部リンク）
• ハガキやショートメールを使った架空請求に注意！