「訪日観光客消費者ホットライン」のお知らせ

専用ホームページを開設しています

　国民生活センター「訪日観光客消費者ホットライン」(注)では、専用ホームページを開設し、窓口によく寄せられるトラブルとその対処法を案内しています。
　(注)三者間通訳サービスを利用した訪日観光客向け電話相談窓口

　また、訪日旅行で役に立つ情報をまとめた「お役立ち情報」なども掲載されています。
　これらの内容は、日本語、英語、中国語（簡体字）、中国語（繁体字）の4言語に対応しています。韓国語、タイ語、ベトナム語、フランス語の4言語で窓口情報が掲載されています。

　日本を訪問中に消費者トラブルに遭った際は、電話相談窓口『訪日観光客消費者ホットライン／Consumer Hotline for Tourists』に相談してください。

訪日観光客消費者ホットライン

電話番号

　03ー5449ー0906

受付期間

　月曜日から金曜日の午前10時から午後4時
　注：土・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は休館日

対応言語

　英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、フランス語、日本語

• 国民生活センター「訪日観光客消費者ホットライン」（外部リンク）

スマートフォンからもアクセスできます。