苦情について

介護（介護予防）サービスを利用していて困ったことがあったとき、サービス提供事業者に相談しづらいときは、下記のような相談先もあります。

ケアマネジャー

担当ケアマネジャーには日ごろからサービス状況などを細かく報告しておくと安心です。

豊岡市の介護保険担当窓口

相談や苦情の内容をもとに、豊岡市で事業者を調査して指導します。

地域包括支援センター、消費生活センター

地域の高齢者の総合的支援を行う「地域包括支援センター」で相談を受け付けています。また、最寄りの「消費生活センター」に相談することもできます。

国保連

豊岡市での解決が難しい場合や、利用者が特に希望する場合は、都道府県ごとに設置されている国保連（国民健康保険団体連合会）に申し立てることができます。