マイナンバーで困ったときは？（社会保障・税番号制度）

　マイナンバーで困ったときで緊急を要する場合は、次の問合せ先に相談してください。
　緊急を要しない場合は、下記のページ「マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）」などから調べることができる場合もありますので確認してください。

• マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）

問合せ先

　緊急を要する場合とは、マイナンバー（個人番号）カードの紛失、マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や不審電話などです。不安に感じる場合は遠慮なく連絡してください。

通知カード、個人番号カード、その他マイナンバー制度に関する問合せ

マイナンバー総合フリーダイヤル（国のマイナンバーコールセンター）

　電話：0120-95-0178

　注：個人番号カードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受付できます。

音声ガイダンスに従って、聞きたい情報のメニューを選択してください。

1. 通知カード、マイナンバーカード（個人番号カード）に関する問合せ…「1番」
2. マイナンバー制度に関する問合せ…「2番」
3. 個人番号カードの紛失・盗難について…「3番」

　注：掛け間違いのないよう注意してください。
　注：ナビダイヤル
　平日：午前9時30分～午後8時
　土曜日・日曜日、祝日：午前9時30分～午後5時30分
　〔年末年始（12月29日～1月3日）を除く〕

注：一部IP電話などで上記ダイヤルに繋がらない場合

• マイナンバー制度に関すること
  （有料）電話：050-3816-9405
• 「通知カード」「個人番号カード」に関すること
  （有料）電話：050-3818-1250

注：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語対応のフリーダイヤル

• マイナンバー制度に関すること
  電話：0120-0178-26
• 「通知カード」「個人番号カード」に関すること
  電話：0120-0178-27

マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や不審電話などに関する相談・不審電話などの情報提供

【注意】マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得に注意してください！

消費者ホットライン

　「188」（いやや！）
　注：原則、最寄りの市区町村の消費生活センターや消費生活相談窓口などを案内しますので、相談できる時間帯は、居住地域の相談窓口で異なります。

警察　相談専用電話

　「＃9110」
　または最寄りの「警察署」まで

　注：原則、平日の午前8時30分～午後5時15分
　注：各都道府県警察本部で異なります。土曜日・日曜日、祝日、時間外は、24時間受付体制の一部の県警を除き、当直または留守番電話での対応となります。

豊岡市役所

　くらし創造部　生活環境課　消費生活センター
　電話（直通）：0796-21-9001
（土曜日・日曜日、祝日を除く　午前9時～午後4時）

通知カード、マイナンバーカード（個人番号カード）の申請手続きや交付などに関する相談
紛失・盗難に伴う個人番号カードの一時停止処理などに関する相談

豊岡市役所　電話：（直通）

• （本庁）市民部　窓口サービス課　窓口サービス係
  電話：0796-21-9015
• 城崎振興局　市民福祉課　市民福祉係
  電話：0796-21-9066
• 竹野振興局　市民福祉課　市民福祉係
  電話：0796-21-9074
• 日高振興局　市民福祉課　市民福祉係
  電話：0796-21-9053
• 出石振興局　市民福祉課　市民福祉係
  電話：0796-21-9026
• 但東振興局　市民福祉課　市民福祉係
  電話：0796-21-9033

注：土曜日・日曜日、祝日を除く　午前8時30分～午後5時15分

その他マイナンバー制度に関する問合せ

豊岡市役所

　市長公室DX・行財政改革推進課 DX・行財政改革推進係
　電話：（直通）0796-21-9022
　注：土曜日・日曜日、祝日を除く　午前8時30分～午後5時15分