2023年度の消費者相談状況

市広報2024年5月号（4月25日号）から

　2023年4月からの一年間に豊岡市消費生活センターに寄せられた相談は、693件でした。
2022年度と比べて3件増加し、過去最高の件数でした。

相談内容で多かったもの

　分類別で最も多かったのは、架空請求メールなど商品一般に関する相談で128件でした。次いでフリーローン、サラ金など金融・保険サービスに関する相談が73件、保健・福祉サービスに関する相談が60件でした。

「自分のこと」として注意を

　年金事務所や市役所の職員をかたり「年金（または保険料）の還付があります」と電話をかける還付金詐欺の被害が市内で発生しています。「私は大丈夫」と油断せず、家庭の電話を留守番電話に設定し、相手を確認してから電話に出てください。怪しい電話は無視してください。話を聞くと、詐欺グループにだまされてしまいます。

自動録音機能付電話機の活用

　相手が自動録音機能付きの電話機にかけると「この通話を録音します」と自動警告のメッセージが流れます。これを聞くと詐欺グループは電話を切るので、とても有効です。自動録音機能付きの電話機の購入の補助制度は、市ホームページで確認してください。

SNS関連の取引等に注意を

　SNSの広告やメッセージからサプリの定期購入や出会い系サイトなどに進み、トラブルになる事例が多数発生しています。少しでも疑問に思ったらすぐに契約せず、家族や周囲の人に相談しましょう。