新型コロナウイルス感染症健康相談コールセンターにおける遠隔手話通訳サービス

新型コロナウイルス感染症健康相談コールセンター　県による遠隔手話通訳サービス

　兵庫県では、新型コロナウイルス感染症健康相談コールセンターにおいて、手話を必要とする方に遠隔での手話通訳を行っています。（2020年10月12日開始）

利用可能時間

　平日 午前9時～午後5時（受付:平日 午前9時～午後4時）

注意事項　

　設置手話通訳者が不在の場合は、利用者の希望に添えない場合あります。

利用方法

1. 相談者（聴覚障害者）は、ページ下部の添付ファイル「（別紙1）FAX相談申込書」で、コールセンターに申し込む
2. コールセンターと県ユニバーサル推進課で、相談日時を調整
3. 相談日時を県ユニバーサル推進課から相談者（聴覚障害者）にファクス（別紙2）で通知
   （遠隔手話通訳システムの利用に必要な二次元コードが添付されています。）
4. 相談日時に、相談者は通知に添付されている二次元コードをスマホ等で読み取り、スマホ等の画面を通してコールセンターとの通話開始（手話通訳者付）

費用

　無料
　注：通信料別途かかります。
 

その他

　利用には、スマートフォンやタブレットが必要です。