ヘルプマーク・ヘルプカードの交付

ヘルプマークについて

　ヘルプマークとは、援助や配慮を必要としていることが外見からは分かりにくい方が、周囲の方に配慮を必要としていることを知らせることができるマークです。

対象者

• 障害のある方（身体・知的・発達・精神）
• 難病の方
• 妊娠中、高齢、傷病等により、援助や配慮を必要としている方

　注：障害者手帳や要介護認定等の有無は問いません。

使用方法

ヘルプマーク

　かばんに装着する等、身につけることで、外出先で周囲に援助や配慮を必要としていることを知らせる。
　（見かけた方には、優先席で席を譲る等の配慮をお願いする。）

ヘルプカード

　配慮等を必要とする場面で提示し、必要な配慮の内容を相手に知らせる。
　（例：アレルギーの内容を伝える、体調の急変時に病院への連絡を依頼する、災害時の誘導を依頼する など）

手続き

申請窓口

　社会福祉課または各地域振興局 市民福祉課で申請・交付

　交付申請書を、郵送、ファクス、またはメールで、社会福祉課に提出してください。
　注：電話での申請は受付できません

　なお、ヘルプカードについては、兵庫県ホームページからダウンロードし、印刷して利用することも可能です。

• ヘルプマーク交付申請書 （Word 15.7KB）

ヘルプマークを身につけている方を見かけたら

駅や商業施設等で、声をかけるなどの配慮をお願いします

　交通機関の事故等、突発的な出来事に対して臨機応変に対応することが困難な方や、立ち上がる、歩く、階段の昇降などの動作が困難な方がいます。

マーク等に記載された内容に従って、配慮・支援をお願いします

　マーク等には「アレルギーの内容」「ゆっくり話してほしい」「体調の急変時には病院に連絡してほしい」など、マーク等を見た方に希望する配慮・援助の内容が記載されています。

災害時は、安全に避難するための支援をお願いします

　視覚障害者や聴覚障害者等で身辺の状況把握が難しい方、肢体不自由等で自力での迅速な避難が困難な方がいます。

公共交通機関では、席を譲ってください

　外見では健康に見えても、疲れやすかったり、つり革につかまり続けるなどの同じ姿勢を保つことが困難な方がいます。また、外見からは分からないため、優先席に座っていると不審な目でみられ、ストレスを受けることがあります。

• 兵庫県ホームページ（外部リンク）