市役所窓口の開庁時間を短縮します(4月1日から）

開庁時間変更（本格実施）のお知らせ

　豊岡市では、来庁者への影響や業務効率化の状況、その他の検証結果を踏まえ、4月から開庁時間の短縮を本格実施します。なお、職員の勤務時間に変更はありません。

　市民の皆さんの理解とご協力をお願いします。

実施内容

開始日

　2026年4月1日から

開庁時間

　午前9時から午後4時30分まで（電話受付は、午前8時30分〜午後5時15分）

 対象施設

• 本庁舎
• 立野庁舎
• 各振興局
• 上下水道部事務所
• 消防本部（総務課、予防課のみ）

注：コミュニティセンターや文化・体育・観光施設、豊岡市水道お客さまセンター、図書館や学校園などは今回の対象外です。

対象業務

　申請手続きや各種相談などの全ての窓口対応業務

試行の効果（結果）

　昨年12月からの開庁時間短縮の試行期間において、窓口終了後に職員が集中して業務に取り組める時間を確保したことで、主に以下の効果が確認できました。

• 手続きの簡易化（市民の皆さんの負担軽減）
  • 終業後の時間を業務改善の協議に充てることで、これまで別々だった「印鑑・住民票・戸籍の各証明書請求用紙」を一つに統合しました。これにより、窓口で氏名や住所を複数回記入する手間を1回に減らすことができました。
• 複雑な相談に対する「支援の質」向上
  • 子育て、介護、生活困窮など、対人支援を伴う複雑な相談において、来庁者のない時間に記録作成や関係機関（医療機関や学校など）との調整を集中して行うことで、より迅速で質の高い支援につながっています。
• 公金管理などの正確性確保（ミスの未然防止）
  • 現金の収納や支払処理など、極めて高い正確性が求められる事務において、窓口対応による途中離席を防ぐ環境が整い、作業のやり直しや重大な事務処理誤りを未然に防ぐことができています。
• 業務の効率化と働き方改革
  • 窓口対応と事後処理を明確に分けたことで、効率的に業務が進むようになり、時間外勤務の縮減など持続可能な行政サービスを提供するための働き方改革につながっています。

本庁舎内 証明書発行機器の利用

取得できる証明書

豊岡市に住民票がある方

• 住民票の写し
• 住民票記載事項証明書
• 印鑑登録証明書
• 所得課税証明書

豊岡市に本籍がある方

• 戸籍の証明書
• 戸籍の附票の写し

手数料

• 住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書、所得課税証明書、戸籍の附票の写し
  1通あたり200円
• 戸籍の証明書
  1通450円

利用時間

　開庁日の午前8時30分から午後5時15分

設置場所

　市役所本庁舎　1階　南出入口入ってすぐ（大開通側）

• コンビニ交付サービス