PDFと表示されているファイルを参照するには、Adobe Acrobat Readerが必要です。
次のリンクからビューワーソフトを入手できます。

Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft Power Point等のビューワソフトウェアやWindows Media Playerのダウンロードサイトです。
Microsoft社 ダウンロードページ

Real Playerは次のリンクから入手できます。